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どんなことでお困りですか?

集配について

集配サービスとは、クリーニング店の集配担当者がお客さまのお宅を訪問し、クリーニング品のお預かり、お届けを行うサービスです。定期的な訪問サービスのほか、必要に応じて電話でお申込みいただくこともできます。

こんなときにオススメです

  • ワイシャツなどを定期的にクリーニングに出したいがお店に行く時間がない
  • 量が多い、じゅうたん、布団などお店に持っていくのが大変な場合
    ※お店によっては1点からでも集配に伺います
  • しみ抜きなど最適なクリーニング方法について相談したい場合
    ※店頭でもご相談できます
  • 近くにクリーニング店がない場合
    ※集配エリアにつきましては、お店にご確認ください

しみや汚れ

シミや汚れは、時間が経つと落ちにくくなります。またカビや変色などの原因にもなります。

シーズンが終わって収納する前のタイミングで、クリーニングに出していただくことをお勧めします。

シミをつけてしまったときの応急処置

  • ハンカチやティッシュ等ですばやく吸い取り、押さえるようにして水分や油分を吸収さましょう。
  • 絶対にこすらないでください。
  • アイロンやドライヤーなどで、熱をかけないでください。シミが取れにくくなる可能性があります。

クリーニングのトラブル

万が一クリーニングの品物でトラブルになったら

  1. (1)まずクリーニングを依頼したお店に相談しましょう
    事故の原因を調べてもらいましょう。
    早ければ早いほど解決しやすくなります。
  2. (2)どうしても解決できない時は
    お店の説明で納得がいかない場合は、地元市町村の消費生活センターにご相談してください。

クリーニングの受付日より90日を経過してもお客様からお引き取りがなかった場合、事故の申し出があってもクリーニング業者はその支払いを免れます。

クリーニングのお品物をお渡しした日より6ヶ月を経過した後にお客様からクリーニング事故の申し出があった場合、クリーニング業者はその支払いを免れます。

早めの引き取り、申し出をお願いいたします。

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