集配について
集配サービスとは、クリーニング店の集配担当者がお客さまのお宅を訪問し、クリーニング品のお預かり、お届けを行うサービスです。定期的な訪問サービスのほか、必要に応じて電話でお申込みいただくこともできます。
こんなときにオススメです
- ワイシャツなどを定期的にクリーニングに出したいがお店に行く時間がない
- 量が多い、じゅうたん、布団などお店に持っていくのが大変な場合
※お店によっては1点からでも集配に伺います - しみ抜きなど最適なクリーニング方法について相談したい場合
※店頭でもご相談できます - 近くにクリーニング店がない場合
※集配エリアにつきましては、お店にご確認ください
しみや汚れ
シミや汚れは、時間が経つと落ちにくくなります。またカビや変色などの原因にもなります。
シーズンが終わって収納する前のタイミングで、クリーニングに出していただくことをお勧めします。
シミをつけてしまったときの応急処置
- ハンカチやティッシュ等ですばやく吸い取り、押さえるようにして水分や油分を吸収さましょう。
- 絶対にこすらないでください。
- アイロンやドライヤーなどで、熱をかけないでください。シミが取れにくくなる可能性があります。
クリーニングのトラブル
万が一クリーニングの品物でトラブルになったら
- (1)まずクリーニングを依頼したお店に相談しましょう
事故の原因を調べてもらいましょう。
早ければ早いほど解決しやすくなります。 - (2)どうしても解決できない時は
お店の説明で納得がいかない場合は、地元市町村の消費生活センターにご相談してください。
クリーニングの受付日より90日を経過してもお客様からお引き取りがなかった場合、事故の申し出があってもクリーニング業者はその支払いを免れます。
クリーニングのお品物をお渡しした日より6ヶ月を経過した後にお客様からクリーニング事故の申し出があった場合、クリーニング業者はその支払いを免れます。
早めの引き取り、申し出をお願いいたします。